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你好!我在5.15号购买小米手机一星期后开始使用,当时图像显示不很清晰,我是第一次使用该品牌,也不知道是不是这样的,在15天后我手机装在库兜里走动时刮蹭了一下,结果就出现了黑屏,有来电没显示,外屏只有点刮蹭的痕迹没有坏,没法使用。与售后服务联系后说是内屏坏了,换屏要自费。我就外屏没坏,内屏居然坏了,这个是不是设计问题或质量问题,外屏有没有保护内屏的作用,有的话,内屏怎能坏。请问律师还该怎么办好,谢谢!
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