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我5.1期间在商场买的床和床垫子，但刚才上门送货安装的时候我看到床的包围皮层已经裂开了，现在我要求退货，但商家不退，以样品为由不退货，当时买的却是是商场的摆放品，而且我在商场和售货员也说了，我要的就是这个样品，因为不用放味，当时商家并未告知说样品不可以退货，不在三包范围内，现在我想咨询下，商家现在拒不退货，是不是违反了消法
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