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我考研报名了一家网上的教育机构，注册地址是北京，这家机构老师在去年9月份告知我报名参加精品班，费用18000+可以通过他们“运作”让我包过，并承诺不过退费，微信和电话录音我都有，但是因为报名失误的原因导致我没有考试成功，现在机构因为我不符合他们“不过”的条件（因为我没有考试所以没有成绩）拒绝退费，答应给我续签一年，但是我不接受，请问他们这样是否存在欺诈消费者，我是否能够要回精品班费用
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
北京市两高律师事务所高级合伙人，法律硕士。先后毕业于中央财经
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王雨昕律师专业做各种民事案件，专长于合同纠纷，房产纠纷，企业
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多年金融领域券商、律师工作经历，办理了大量的民事诉讼案件，有
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王淼律师，中共党员，毕业于西南政法大学法学专业。从事国企、政
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