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我于2022年8月18日,在百佳华商场3楼艾莎美容美发店储值余额2000元.用于店内消费,店家承诺店内消费6折优惠,并赠送一次染发,没有进行消费.该店家在9月份搬离了百佳华,联系到该店店长微信,不愿意退款.并谎称店铺还在装修,储值前有说过,如店铺搬离,则无条件退款,后续核实物业该掉已搬离,联系该店联系人,对方微信拉黑了,联系该店法人也是不愿意退款,报警对面回复根据合同办事,拒绝退款,通过12315投诉对方拒绝处理,建议根据法律途径解决,该店的注册信息已注销,现起诉需要如何处理,目前只有法人名字和手机号码
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