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你好，律师
3月份加盟一款项目，通过支付宝转账到对方账户，在由对方转账到第三方公司后。第二天某原因出事，公司有承诺退款。
7月份找负责人协商退款，每次找负责人不是忙就是不接电话。后来收到负责人发来文件 退款协议（按百分之10退款，内容有点长）我个人不同意，找负责人继续协商，要求全款一次性退回，负责人找各种理由借口，一直没有正面回应。现在已经拖了快5个月，我应该怎么做，是报警处理还是法院起诉。
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
赵志国律师 山东-济南 山东凡涛律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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毕业于德国波鸿大学，有12年的公司管理经验。企业家卫士，保护
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高级合伙人，毕业于云南警官学院，主要提供刑事辩护、债权债务纠
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