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您好，我在天猫购买了一个马桶，没有当场验货，中间没有开箱，在安装的时候安装师傅开箱，发现有破损。我要求退换，但是商家以我没有当场验货就表示完好，不给退货。请问这种情况，我可以要求退换吗？如果起诉，我会赢吗，或要负责，比例是多少？
孙宁律师 陕西-西安 上海邦信阳中建中汇（西安）律师事务所
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王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
王湘律师，联系方式13757725106，2011年取得律师
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孔令抄律师，北京盈科（温州）律师事务所合伙人律师，盈科（温州
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毕业于浙江大学，法学学士，律师执业证号：1330320211
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陈中君律师，系浙江人民联合律师事务所合伙人。主要办理合同、债
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