我在2015年，经过朋友介绍，在微信公众号上一个名叫丽瘦生物科技有限公司购买减肥产品，接着陆续消费了一万多，后来结婚怀孕了，买的产品也没吃，都过期了，然后在接下来的这几年还预存的有几千块，今年六 七月份的时候，我又订购了两千多的产品，但是他们客服又说让我做完月子后再用，现在不能服用，然后我就只订购了一盒益生菌消费了350，结果给我发过来还是过期的。我又退回去了，所以现在余额还有4398，等于没消费，可是过了没多久，一家爱瘦商城说是我们的信息被他们买过去了。现在和丽瘦公司没关系，可是他们不承认我还有那么多钱，并且不退款，说是他们也没拿我的钱。最近一直在沟通，爱瘦的客服说是不退钱但是可以给我发货，我说我怀孕了，吃不了了，让退钱，他们不给退，我不知道该怎么办了，请你帮帮我