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浙江-杭州婚姻家庭1个月前

我在美团上订民宿,本来学生优惠后是每晚186.6元,但支付时却收了我649.8元三个晚上也就是216.6元每晚,而多付的90元平台显示离店后返现,这是一种不合理的补差价行为。而因行程问题,我提前一晚退宿,平台却将我的订单取消导致不能返现,问客服也说是不符合要求不能返现。但问题在于我本就多服了90元,这可不是什么返现活动啊,况且平台从最初就没有说明白返现的条件要求,返现也是强制性质的。这种情况我该如何维权

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陈浙东律师 浙江-杭州 浙江思伟律师事务所

  • 如果学生优惠后每晚的单价是没有任何条件限制,则平台多收取费用,后又以各种理由不同意返现的行为是不诚信的,涉嫌消费欺诈。你可以向当地消费者协会或向市场监督管理局投诉。

    1个月前

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