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北京-朝阳区经济纠纷1个月前

￥9.90

你好，我在今年四月份在抖音直播间里购买了一件衣服，当时收到之后因为尺码不合适跟商家沟通换尺码。商家同意后寄回。之后就一直没有给我发过货。至今未收到。在此期间跟商家沟通过很多次都是以疫情，件丢了，搪塞我（中间我打过快递客服是可以正常收发的）在6月26号跟商家客服沟通让我退款说衣服卖没了。请问这样我应该怎么维权

查看陈阳律师的回答

陈阳律师 北京-西城区 北京翼赞律师事务所

  • 您好，1、可以先和物流公司核实货物是否寄丢，如丢失，可找物流赔偿 2、商家签收货物的，找商家再沟通，不行，就找抖音平台投诉 3、向法院提起诉讼

    1个月前

  • 商家是同意退款的。我咨询的是怎么跟商家沟通赔偿的问题。商家恶意不给我邮寄把我已经付款的商品卖给别人。

    1个月前

    • 值得一听

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