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广东-东莞交通事故1个月前

￥30.00

你好，陈律师，货拉拉货车在卸货的过程中尾板突然翻转，导致收货客户人员收伤住院，现在货拉拉平台不处理，货车司机失联

查看李京成律师的回答

李京成律师 广东-东莞 广东诗华律师事务所

  • 司机与货拉拉平台之间为中介服务关系，平台用户建立运输合同法律关系的相对方系实际承运人司机，而非货拉拉公司。
    《电子商务法》第三十八条规定，“电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。”
    货拉拉平台应当诚信居间和履行报告义务，对消费者尽到安全保障义务，如果没有对消费者的尽到基本安全保障义务的，那么对于乘客受伤、死亡的，货拉拉平台应承担相应的民事赔偿责任。对于本案，由于是在卸货过程中尾板突然翻转导致用户受伤，故本案的主要责任人为司机，货拉拉负次要责任。
    你可以继续找平台承担责任，同时也可以找平台提供司机的身份信息，到法院起诉解决。

    1个月前

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