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我在拼多多上买了一款电话手表,商家发错货要求交换。这交换期间遇上疫情我的电话手表已经退给商家,而商家的发的电话手表因疫情被送回商家表明疫情结束后重新发货,可是一个月后疫情没有结束货没有发,我要求商家退款商家,拒绝退款
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