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我们是电信营业厅，营业员在客户不知情的情况下给用户办理了业务，导致用户每个月多收40元，共计8个月，多收80元，我们按照规定给用户赔偿了160元，但是用户不满意要求我们赔偿2800多元请问我们能报案吗？
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
严加忠律师 河南-信阳 河南冠南律师事务所
法学专业毕业。2018年取得法律职业资格证书。从业以来，以民
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常年从事法律工作，致力于刑事辩护、劳动工伤事务、合同纠纷事务
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李来强律师，毕业于西南政法大学，中共党员，服务过多家国有企业
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