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湖南-邵阳知识产权1个月前

我在老凤祥3月初。购买的手镯,不到一个月吊坠断了。当时购买的时候。还出了几千块钱的定制手工费现在不到一个月的情况就坏了,我去找他们要求给我换一个一模一样的,她拒绝了,我觉得特别不舒服,6*这完全是质量问题。

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卢鑫律师 湖南-长沙 北京市东元(长沙)律师事务所

  • 您好,如确属于质量问题,是可以找商家协商更换或维修的,如商家不予解决,可以去工商局等部门进行投诉处理;但如果是人为损坏,您的商品又是定制款,维修则需要支付相应费用。其他详情建议电话沟通。

    1个月前

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