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我是买方 几天前在某宝上买东西时显示有货 但拿到手上是另一款商品 卖家解释说没有货了 但她直接没经过和我协商就发了另一款货 还给我发了过期的授权代理书 而且我去页面发现商品还没下架 要求进一步解释时 她第一时间没有回我而去把商品处理下架了 之后一直没回我 我觉得是卖方的过失并且态度和处理方式很生气 我就申请了不退货的退款 今天发现客服言语侮辱我 并且不接受不退货退款 我想知道这种情况 我这样要求赔偿是对的吗 不对的话应该怎么办 有什么法律证明呢
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1个月前
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