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湖南-湘潭经济纠纷1个月前

如果是客户恶意投诉到12315，可以怎么做

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曾邵龙律师 湖南-长沙 湖南瀛启律师事务所

恶意投诉造成损失的，可向法院提起民事诉讼，要求对方道歉和赔偿损失。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千零二十四条民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
第一千零二十五条行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，影响他人名誉的，不承担民事责任，但是有下列情形之一的除外：
（一）捏造、歪曲事实；
（二）对他人提供的严重失实内容未尽到合理核实义务；
（三）使用侮辱性言辞等贬损他人名誉。

1个月前

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