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我于今年7月14日在淘宝上购买了一部华为手机，4700元左右，最开始，商家对我说的全新未拆封没有人使用过的库存新机，通过外包装的串码激活了手机，诱骗我上当购买。刚收到手机就有点怀疑是翻新机，因为新手机都有一块原装膜，他寄过来的没有原装膜。手机使用了一个星期后，摄像头出现进灰现象，并且外观颜色和用sn码查询出来的颜色不一致，外观颜色是冰霜银，sn码查询出来是亮黑色，我找商家理论。商家解释说我们提前用外面串码激活手机统一按照黑色在手机市场登记，出厂就没有贴膜，只贴了一块防灰层的塑料。后面商家说的给我换一台，结果换了一台手机也是使用一周后出现了进灰现象，然后又换了一次，这次是寄来的手机打开包装就能看到摄影头进灰，我直接退回去了，将就用得第一次换的手机，商家给我补偿200，因为前期还不影响拍照，我就没有管，直到10月20日，里面的灰已经严重影响拍照了。就去华为官方售后清理灰，这一次清理发现了很多问题，这个手机在2020年9月份在河北霸州华为售后有一次维修记录，换屏幕组建，而且后盖和机身有缝隙，可以看出并不是原装后壳。我在广东汕头买的新手机，怎么可能在河北霸州有一次维修记录，还是换过屏幕组建的。而且sn码是手机的身份证，怎么可能不一致。这款手机出厂也有原装膜。激活只有插卡才能激活或者使用了，他既然都没有拆封也没有使用过，怎么可能激活。当时就知道这肯定是翻新机了，商家就是死不承认。以上颜色信息不符合，维修记录，和商家的聊天记录都有证据在我手上，凭借这些证据，要求商家假一陪三，赢得可能大不大呢。
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