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河南-郑州婚姻家庭1个月前

在微信上定制了一个翡翠手镯，收到后货不对板，且有裂纹，怎么处理呢

查看李瑞丽律师的回答

李瑞丽律师 河南-郑州 河南问诺律师事务所

  • 根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（部分商品除外）。注意：消费者退货时，应当将商品本身、配件及赠品一并退回。因此，通过网络形式购物的，如果商品存在质量问题的，可以申请退货。另外，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。所以，你在要求退货的同时，还可以要求最高三倍价款的赔偿。

    1个月前

  • 怎么写诉状呢?

    1个月前

  • 具体写诉状比较复杂，你可以加微信三七六四二六九八六进一步联系。

    1个月前

    • 值得一听

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