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7月13日,我在闲鱼上下单了她发布的一台电脑,本来是在闲鱼上进行交易的,但是今天快递到了后我才知道她让快递平台进行担保了,她就退款了,然后我就把钱付给德邦物流了(快递单号是DPK330225643152),后面我发现电脑不是她描述(她出示的发票和描述的与实物不符,不是同的那一款)我怀疑她把电脑进行刷机升级套用系统了,想要申请退款,我和卖家沟通协商退款,卖家不同意,说是不是质量问题不退,说不接受无理由退货。我想问一下这种情况应该怎么解决呀?
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