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您好李老师,事情是这样的,我是20年四月份买的房子,买房子的时候交定金有个砸金蛋活动,当时有一个礼品凭证,上面签有置业顾问和他们经理的名字以及礼品名称,但是由于当时现场没有货,置业顾问说是交房的时候再领,现在是21年七月份交房这一天,我们想找置业顾问领取,结果她说礼品失效了,但是我们从来没接到过礼品失效说明的相关通知,从不知晓礼品失效的情况,领取凭证上也没有有效期至等相关描述,但是置业顾问一口咬定中途告知过我们,想请问一下,这种情况可以通过民事诉讼解决吗,胜算有多少,多谢!
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
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