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我办了一张SPA 的会员卡,现在我要退卡,店方不给退,后来找消协之后,店方给退了,但是,就给退全部款项的百分之三十,我问过他们要明细!他们不给,说出去我消费的,前台接待以及给我到茶水都要收费,给给我办卡人的提成也算在我办卡的款项里面,请问这收费合理吗?我觉得是乱收费,侵害消费者权益!请律师给我明确解答!谢谢!,
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