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河南-郑州经济纠纷1个月前

申请协议退款和全额退款一样吗这两者有区别吗

查看祝凌凌律师的回答

祝凌凌律师 河南-郑州 河南并智律师事务所

  • 淘宝买家退货相关流程如下：
    1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款；　　
    2、选择还没有收到货，要求申请退款；　
    3、填写退款说明，点立刻申请退款；　
    4、申请成功后可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒：卖家有五天的时间来处理退款协议。如卖家没有“同意退款申请”或“对该申请提出任何异议”（即操作发货），本次退款申请将会自动生效，款项将退款买家；　
    5、这时卖家在交易管理中找到此笔交易后，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货；　
    6、如卖家点了同意买家的退款申请协议，退款成功，交易就关闭了，款项退还给买家；　　
    7、如卖家点我现在就去发货，退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货，等待买家确认。
    买家可以看到超时时间提醒已更改，同时注意查收货物关注超时；　
    8、如买家没有收到货的，请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。

    1个月前

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