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北京-顺义区经济纠纷1个月前

我19年11月在拼多多购买了一个五门大衣柜，到今年4月份出現严重的裂缝问题，五个门都有裂缝，我找到商家，要求换柜门，或给我修理，商家不给他说衣柜保修期一年，修可以但费用自己出，我不同意，我说家俱不是食品不能就保一幺，我刚买了一年5个月，和他沟通多次无果，请问您有什么办法能解决吗，请帮助！！！

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杨丹丹律师 北京-海淀区 北京市信凯律师事务所

  • 首先需要看一下这个柜子是质量问题还是质量瑕疵，能否进行维修，如果是说本身质量有问题的话，那么保修不了的情况下就该进行退换货。其次的话，您不仅要看这个出现问题保修的事情，建议您再查看一下质量说明或宣传广告与他本身的发的质量是否一致？如果是假货、虚假宣传、采用劣质产品以次代好，那就不存在保修的问题了，直接可以虚假宣传、质量不合格等主张权利。可添加微信详谈

    1个月前

值得一听

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