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06年使用信用卡消费了800多元,之后换了城市工作去还款时当地银行说查不到欠款多少,要回开户行查,之后忙于工作忘记还款了,一直到17年年底去办信用卡征信不通过才记起,现800多的本金加利息等需要还将近2万,请问能否跟银行协商还款,能否要求利息折扣,谢谢
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