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我在优酷视频购买了年费联合会员【优酷视频1年+百度网盘1年】，收款方：优酷视频。现在我的优酷视频会员权益到账了，但是百度网盘会员权益未到账。联系客服之后让我提供证据，他们看到证据后给我提供了两个解决方法，但是结果并没有解决权益未到账的问题。后来我打电话百度网盘客服对方说我根本没有办理会员服务。现在优酷那边只是和我说道歉，拖了一个月了只是让我耐心等待。现在得到的回复只是抱歉，而且优酷这边还每次打电话和我说百度网盘会员权益已经到账了。
李庆欢律师 广东-中山 广东万里海天律师事务所
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1、吴坤和律师，男，海南海口人，毕业于湖北警官学院，法学学士
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