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浙江-温州经济纠纷1个月前

7天无理由退款是从到货的第二天开始吗，比如说星期四到星期五开始就算是第一天，到了下个星期六过来就退不了，星期五还能退对吧，天猫，京东都是这样？

查看孔令抄律师的回答

孔令抄律师 浙江-温州 北京盈科（温州）律师事务所

  • 七天无理由退货是从物流签收之日起开始计算，即有有签收信息之日起七天无理由退换货。
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十一条经营者依照国家有关规定或者与消费者的约定承担退货、更换、修理等质量担保责任的有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务之日起计算。需要经营者另行安装的商品，有效期限自商品安装完成之日起计算。
    经营者向消费者履行商品或者服务更换义务后，承担退货、更换、修理等质量担保责任的有效期限自商品或者服务更换之日起重新计算。经营者与消费者约定承担修理责任的有效期限不得低于国家有关规定的要求。

    1个月前

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