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您好，我1月27号在北京大武基红木家具市场鸿发堂古典家具店买的家具，然后用他们家的刷卡机刷卡，没成功，后来他带领我们到他们旁边这家店铺刷卡(金来源古典家具)刷了几次其中用了两台pos机，因为刷的时候没有吐单子，最后一次吐单子了并且签了字，我们是7点多刷的卡，后来我们走了之后8点多短信通知又扣了一笔21000元，我们去银行调单查到了这笔钱，就是在金来源店里刷的卡，在他们家刷了两笔21000，我只承认刷了一笔并且签了字。后来银行给他们派了一张单子，就是同意承认在他那消费多出来的这21000，让我们签字然后退款给我们，周六我们过去，他们说钱可能要过两天才有，让我们先签字，我们不同意，我们要求先给钱在签字，后来引起了争执，他们就一口咬定，不给我们钱了，爱咋地咋地。这笔钱本来就是我们的，是他们多刷了我们的，还不退还
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曾任建筑业大型央企法律顾问，对公司法律顾问、建设工程纠纷、合
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苑海森律师，1969年10月22日生，中共党员，中级总裁律师
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