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天津-南开区经济纠纷1个月前

¥9.90

您好1个月前花13000买了1⃣️堂课 买完当天发现和家人买重复了,需要退款,当天和商家工作人员有沟通,需提交退款手续后半个月能退,到现在一共1个月还不退怎么办、

查看李金锁律师的回答

李金锁律师 北京-朝阳区 北京一法(天津)律师事务所

  • 首先跟商家核实为什么没有按照之前谈好的流程时限退款?其次保留好当时跟商家沟通并同意退款的证据。再次跟商家沟通要求其按照之前承诺给予退款。最后,如商家仍拖延或不退款,可向相关主管部门及消费者权益保护机构投诉,或直接委托律师起诉。

    1个月前

值得一听

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王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所

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