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我在拼多多平台购物被骗三千块钱 在拼多多平台进行申诉 也上传证据 包括和商家客服聊天记录截图 记录截图可以证明 我下单金额 和 寄给我的物品 物品是一袋260克的洗衣粉
商家客服 在聊天记录里说明 三天 给我退款 之后商家不回话 不退款 投诉到拼多多平台 联系在线客服 还有致电拼多多客服 都说明这种情况 每次打拼多多客服电话 我都有询问需要报案不 对方 回答 有专员给我解决 并且把商家产品下架 冻结商家上交的违约金 今天致电拼多多客服 给我回复 让我自己和商家沟通 请问一下 这种情况 可以起诉拼多多平台吗
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
赵志国律师 山东-济南 山东凡涛律师事务所
系常德市政法委执法监督员，常德市检察院人民监督员，常德市律师
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本人于1997年通过律师资格考试，1998年开始执业，执业2
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湖南德有常律师事务所执业律师，党员，法学本科毕业，擅长合同纠
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