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你好，我在淘宝直播间买了一串8780元的南红手串，收到货时发现有瑕疵，跟商家沟通答应换一颗珠子，商家以各种理由方式迟迟不发货，我申请退货退款，他们也不让退，直到我退货时间过了七天无理由的期限，我上官方淘宝投诉，说正常范围之内的不能判责。我是因为商家拖延时间才导致的，而且在这家店里，主播漫天喊价，欺瞒消费者。现在商家既不退又不换货，我该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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法学与工学本科学历，中级经济师、注册招标师、二级建造师，擅长
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博士，资深律师，中国管理科学院客座教授，服务港澳大财团多年，
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专职执业律师，硕士研究生，多年法律实务经验，主攻合同纠纷、婚
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