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您好,事出的起因是在8月份的时候就是因为话费不透明,不规范,投诉10000号查询话费问题,但是电信方面说没有乱收费,无奈没有证据她们怎么说都是对的,但是在10月份我拿到证据了,中国电信乱扣钱一事,电信方面作出淡化处理,给出20元的经济奖励,这种的处理结果我不能接受,我手上有电信乱收费的证据,贵收律师帮我拿个主意,下步我该怎么做,谢谢
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