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北京-门头沟区经济纠纷1个月前

退票了为什么还显示已发车不知道退票成没成功

查看刘盟律师的回答

刘盟律师 北京-东城区 北京冠领律师事务所

  • 退票成功后不会再出现退票不成功的情况。
    有两种情况：
    第一种在铁道部的官网退票，客户在点击退票的按钮时，如果提示的是已退票就是已经成功。如果没有出现已退票的提示和退票的流水号就是没有退票成功的。这个时候要看看什么原因导致的，但是可以到火车站办理退票。
    第二种在代购网站购票申请退票，登陆到个人中心后点击退票的按钮根据上面的提示操作，退票成功后会有短信告知客户已经成功退票，款项多久到账。没有退票成功的情况下，一般网站会电话联系客户由于什么原因导致退票失败，会告知客户可以到火车站办理。如果客户的电话打不通也会短信告知的。

    1个月前

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