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北京-顺义区经济纠纷1个月前

我在京东国美店买了一台索尼电视，安装调试后发现我对清晰度色彩不满意，想做一个7天无理由退货，但是京东说安装了就不能退了，请问有这方面的法律依据吗？

查看俞雪飞律师的回答

俞雪飞律师 北京-通州区 北京心平同律师事务所

  • 消费者权益保护法又规定，网购商品支持七天无理由退货

    1个月前

  • 那么京东不同意退我应该如何处理？

    1个月前

  • 看一看他在箱子或者是在购物的网页上有没有关于调试了以后就不能退的说法，即使有这样的说法，其实也是不成立的，网购的商品是支持7天无理由退货的，这个是消费者权益保护法明确规定的，建议你向消费者协会去投诉举报，如果没有效果的话，建议你启动法律程序

    1个月前

  • 好的，谢谢！

    1个月前

  • 家电三包当中也有类似的规定

    1个月前

    • 值得一听

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