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你好，我们是移动合作营业厅，9月16号向客户发布了一条活动信息，内容1：【山东移动】补贴通知：根据您近3个月的星级标准可免费4G手机！客户要求延期两天查询领取，错过再无!带身份证到中心街剧院移动领取回T退订；内容2：【山东移动】最后通知：根据您近3个月的星级标准可免费领4G手机1部！最后1天查询领取，错过再无!带身份证，地址：到中心街剧院移动回T退订；
这个活动是收到短信的用户来厅里查询消费，套餐合适且愿意按固定的消费档次消费1年的可领手机，现在的情况是工商所来找了两次了，说有人举报，说我们的是虚假信息，没领到手机，要罚款20到50万，举报人不给说，也不让联系举报人协商，请问这样的问题我们该怎么办
罗玉石律师 重庆-渝北区 重庆君纵律师事务所
史松涛律师 山东-潍坊 山东万信律师事务所
赵晓娜律师 河北-邢台 河北冀凯律师事务所
从事法律工作十余年，理论功底扎实，思维严谨，针对民商事案件积
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法律硕士，服务多家国有企事业单位，主要从事公司（包括公司设立
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诉讼业务擅长民商事案件（包括合同纠纷、婚姻家庭、侵权纠纷、劳
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武汉大学法律硕士，四川大学法医物证学硕士，工作认真负责，具有
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