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本人于2020年2月9日,在网上通过飞猪平台购买了两张“南昌—昆明”(昆明航空)飞机票。因疫情原因退票。后多次联系飞猪未果。由于疫情影响,到5月20日才办理退票。但飞猪强行收了手续费。国家规定疫情期间是应该收手续费。
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