如果手机丢失了， 且有监控能看到被顺走的过程及拿手机的人的正脸，在这种情况下，去派出所报警，警察说这属于手机丢失，不属于被偷，不在他们的管理范围之内，就意思是不管。警察说能帮我的只有协助我看监控，找人得靠我自己，等我找到拿我手机的人了，警察会帮我协调，协调没结果说让我去法院起诉。请问警察这样说没有一点问题吗？这就是警察能帮我的所有的了吗？警察跟我说的是，除非手机/钱是在我兜里丢了的才能算得上偷被偷，其他情况都算丢，哪怕只是一分钟没注意手机，手机不见了这都是丢失，丢就不归他们管，请问他说的对吗？如果像那位警察说的那样，那像我这种情况，就只有自认倒霉了是吗？还有就是，我在去派出所报警的时候警察在抽烟，态度也不好，请问我能举报吗？举报的话，该打什么电话？（地点在西安未央区某派出所）