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您好,关于供暖费滞纳金问题,2018年网络缴费时,发现家中老人房屋2011和2012年的供暖费没交,加上滞纳金已经高达一万多元,询问老人后得知那两年暖气不热,供暖公司去协商,口头承诺修不热你可以不交供暖费,老人信了,历时两年修好了暖气,老人真就没交两年。往后去缴费也没有人告知他你有费用没交清还有滞纳金,直到儿女帮忙网络缴费才知道,赶紧带着老人去询问,补交费用是否可以减免滞纳金,至今无果,请问这种情况老人可否申请减免滞纳金补齐费用,谢谢
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