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您好,请问一下,年前我在一家酒店交了定金2000元,本来是准备在该家酒店举办婚礼,后来因为一些原因换了一家酒店举办婚礼了,在19年11月7号协商退款,当时他们提出要么退1000要么换成2000消费卡,不在这办婚礼可以在这住宿,我们就同意转换成消费卡了,现在因为疫情原因,婚礼取消了,这个2000元可以找他们退吗,我要退2000不是退1000
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