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25天前在人人车看重一辆车,当时缴纳了人人车平台的服务费以及卖家保证金1000元(签订了定金合同以及服务费用合同)。复检路上(4S店的人在路上发生剐蹭,车的右前轮撞烂,右前灯漆面掉漆)。当下决定车子不要了。卖家当时答应退还定金1000元。期间,经常电话打人人车平台,一直未得到处理。人人车方自称他们要按照他们的规章流程。想请问下,这种定金如何追回?以及建议和处理方式。毕竟1000元不算大,但也揪心。有没有更好的处理方式。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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法学学士,受聘政府及多家企业法律顾问,有丰富法律知识及经验。
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