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你好我想咨询一下:有个客户在一年前就看过我们家私,在一年多后客户房子装好了就过来买家具,她来到店的时候就直接问了她之前看中的沙发的价格,在询问了价格之后就开始搭配起家具了,经过几个钟的搭配和价格洽谈后,就下了定单,之后过了几天客户给电话导购说:“你们产品是全实木的吗?”导购说“不是啊都是板木结合的”客户就要求说要退货,说之前她们以为是全实木的才买,现在觉得不是就要求退,想问一下这种情况下是一定要退回给消费者吗?希望哪位律师看到可以给个答案谢谢
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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苑海森律师,1969年10月22日生,中共党员,中级总裁律师
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北京盈科(长春)律师事务所名誉合伙人,盈科党总支副书记,执业
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