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我在淘宝一些加盟店买的商品,但是物品质量有问题导致我手上受伤,我之前在第2天要求退货,他们让我取消,我取消了,但是现在的问题越来越多,客服也屡次侮辱我,不愿意收货,我已经发货出去了现在。我该怎么做?我的物品价是1700元以上
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