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广东-河源婚姻家庭1个月前

¥5.00

就是我在淘宝网上买了一箱板栗,一共8包,昨天开到第三包,发现发霉了,客服说退一包的款给我,怎么办?

查看颜玉冰律师的回答

颜玉冰律师 广东-广州 广东法制盛邦律师事务所

  • 如果是在保质期内,是产品质量问题,联系与淘宝沟通投诉,拍照取证,要求退款。

    1个月前

  • 是在保质期内,就要求全额退款吗?

    1个月前

  • 您可以与对方沟通,如果证据充足,走司法途径的话,可根据食品安全法的规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

    1个月前

  • 那个包装箱子上面写有说“由于运输,保管不善造成的涨,漏袋引起的品质变化,清勿食用,请与当地经销商或者本公司联系退换。”客服就让说退全款给我。可以这样的吗?

    1个月前

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