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+甜

江苏-南京经济纠纷1个月前

¥10.00

我在一家连锁火锅店参加活动,商家在群里和朋友圈都发布活动,内容是发红包后手气最佳者获得十份虾滑(随单赠送),事后我成为手气最佳者,商家承诺有十份虾滑,但是又过了一会儿说只能一天领一次,一次最多领两份,还是随单赠送,这种行为有没有构成侵犯消费者权益,欺诈消费者,强制消费,引导消费的行为?我投诉的话有没有用,投诉12315有没有?

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罗磊律师 江苏-南京 江苏海越(江北新区)律师事务所

  • 如果商家有明确的承诺,只要是手气最佳者即可获得十份虾滑,而没有说是一天只能领一次,最多领两份的条件,则应当按照自己作出的承诺向符合条件者兑现承诺。不能在之后又作出新的解释且不利于消费者一方的解释,否则涉嫌虚假宣传,可以向消费者协会投诉反映。

    1个月前

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