张淑芳律师解答了你好，我想咨询一下在淘宝的商家不退款怎么...问题，免费收听语音答案_法妞问答

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山西-大同经济纠纷1个月前

你好，我想咨询一下在淘宝的商家不退款怎么办

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张淑芳律师 山西-运城 山西瀛航律师事务所

淘宝卖家一直拖着不退款可以先跟卖家协商，若卖家一直不处理，则在达到一定时间后会自动退款。在淘宝提交退款申请后，会给卖家5天时间处理您的退款申请（虚拟商品为3天），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作在申请“仅退款”的话，此时就退款成功；

若申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给买家7天时间完成退货并填写退货信息（如何填写退货快递单号？），买家提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，自动退款成功。

1个月前

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