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2016年10月10号暖气报停,我没在家住,2017年12月26日被暖气公司通知暖气阀门被开,次日我去处理,与工作人员商议,工作人员说向领导反应,让我等电话,我去3次都是同样的回答,最后一次说要是不打电话一般没事,19年11月去通暖,告诉我需要交清罚款给开暖气,我真没开这暖气,我该怎么办?
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