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北京-东城区经济纠纷1个月前

我8号在京东全球购尚品城上买了一双圣罗兰鞋子花了10299元 因为是23号送别人的礼物 今天还没有送到所以准备退了 和商家沟通了一下 商家昨天告诉我需要付1000多的运费和需要在专柜时间内才能退 今天又给我打电话说不能退了 货还没有到我手里就不能退了 就意思在全球购上买东西就不能退货了 我想咨询一下这样的情况我应该怎么处理

查看晏飞翔律师的回答

晏飞翔律师 北京-西城区 北京市东方律师事务所

  • 保全证据，坚决退货，要求退款！如果不能退款，建议起诉，拒收迟到的货物。

    1个月前

  • 我有和商家的聊天截图和物流信息可以作为证据吗？京东说可以退货单需要我掏1000多的快递费和税费 但商家不同意退货 我应该怎么做?

    1个月前

  • 你说的材料当然是可以作为证据的，拒收迟到货物，坚决要求退款，如果有损失，建议起诉维权！

    1个月前

    • 值得一听

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