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您好，我在深圳时代华娱交了29800做一个两年的培训计划，签署了一份确认书。现在我们搬到东莞了没办法过去上课，和他们协商退款，他们以签了就不能退为由拒绝了，在多次要求后，他们说退款可以，要扣除百分之三十的违约金。这个在协议上没有任何体现，我想问下这种情况，要怎样才能让他们全额退？他们这种要求合理吗？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
张晓斌律师 四川-达州 四川省大竹县文星法律服务所
2015年从事律师行业，现执业于安徽始信律师事务所专职律师，
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王超禹律师，男，汉族，35岁，中共党员，法学学士，建造师资质
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