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您好,我家孩子在学校下课时间跟同学玩游戏的时候,他的同学过来抱着我家孩子,我家孩子跟他同学说你不要抱我,那个同学不听还是抱着我家孩子,然后导致我家孩子后脑勺磕到楼梯的边缘,磕破了,今天去医院缝了两针,然后我跟老师反应了情况,老师在学校也调查了那个同学,那个同学说没有抱他,老师又说调监控查看,我晚上的时候问老师监控调查的怎么样了,老师跟我说监控坏了,硬盘烧了,看不了。我打算明天去学校找校方领导,我该怎么解决这个问题?
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