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我这边在闲鱼上买了一个二手苹果手机 然后寄过来手机就很卡 而且总感觉不是苹果系统 Siri也喊不来 然后我们这边想退货 但是卖家就说这个手机不是他的 我们掉包了 不给退 这个问题我们要怎么处理呢 然后我们这边监控又正好拍不到我们拆快递的地方 而且我和卖家那边垮了省 现在这个怎么处理呢
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