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您好 我网购快递收到一个空包裹,联系物流客服,客服说如果外包装完好无损的情况下应该去找卖家,卖家说他发货了并且找发件公司开具了伪证,还诬陷我要网络碰瓷讹他们500块钱,我这边有当着快递员的面验货的视频,可以证明我收到的确实是空包裹,目前阿里巴巴小二已经介入了,他要求我也去找物流公司开证明,但是网点的客服人员说,他们只是一个网点没有权利盖章!这种情况下我该怎么办?怎么继续维权
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
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