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在闲鱼上买了无线蓝牙耳机,因无法打开蓝牙连接想要退货退款,后来和卖家协商失败,申请闲鱼小二介入,打输了,被迫确认收货,我只能按照卖家提供的方案操作,耳机原封不动给卖家寄过去,但是卖家表示没有问题说给我寄回来,结果隔了两三天都没有订单消息,给他发信息也不回我,请问我该如何维权?
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